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FarmaAppapp23, S.L.
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FarmaApp podrá compartir los datos de los usuarios (“Usuarios”) que se registren en la web o app (“Plataforma”) y de las personas que contacten con FarmaApp a través de los formularios presentes en su Plataforma a los efectos de poder ofrecer los servicios solicitados por los Usuarios a través de la Plataforma.
En la presente política de privacidad se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, candidatos a puestos de trabajo, Usuarios de redes sociales que interactúan con nosotros y usuarios del formulario de contacto de nuestra web, siguiendo lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Tratamiento de datos de Usuarios y personas que contacten con FarmaApp
1. Datos tratados
a) Información los Usuarios nos facilitan directamente
Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de FARMAAPP: Nombre de usuario y correo electrónico.
Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de FARMAAPP, esto es, el teléfono móvil y la dirección de entrega del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. FARMAAPP no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de FARMAAPP. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de FARMAAPP. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores.
Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a FARMAAPP con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de FARMAAPP.
Información acerca de las comunicaciones realizadas con FARMAAPP: FARMAAPP tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.
b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente
Datos derivados del Uso de la Plataforma: — FARMAAPP recoge los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.
Datos de la aplicación y del dispositivo. FARMAAPP almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son: — Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil. — Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo. — Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.
El historial de navegación y las preferencias del Usuario.
Para poder ser Usuario de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos: — Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de FARMAAPP a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), FARMAAPP recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de FARMAAPP. — Datos derivados de las "cookies": FARMAAPP utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies). — Datos derivados de terceros externos: FARMAAPP podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con FARMAAPP. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).
Del mismo modo, si el usuario accede a FARMAAPP a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a FARMAAPP, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.
La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.
Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, FARMAAPP recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
Finalidad
Utilizar la Plataforma de FarmaApp
FARMAAPP utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma de FARMAAPP, y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma FARMAAPP, según el mecanismo descrito en los "Términos de Uso".
Envío de comunicaciones
FARMAAPP utiliza los datos de los Usuarios para realizar comunicaciones vía correo electrónico.
FARMAAPP podrá enviar mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del pedido solicitado, y una vez éste haya terminado, FARMAAPP enviará un resumen/ recibo del pedido y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario.
Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios
FARMAAPP podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma.
Fines estadísticos y análisis de servicios
FARMAAPP utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de FARMAAPP, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.
FARMAAPP también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos de los Usuarios se realiza en base a las siguientes bases legales: — Ejecutar la relación contractual una vez registrado en la Plataforma (por ejemplo, el tratamiento de tus datos para entregarte una orden solicitada). — Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cuando autoridades competentes soliciten datos en el marco de investigaciones judiciales y/o la interposición de las acciones necesarias para proteger los intereses de FARMAAPP. — Consentimiento explícito para la comunicación de datos de usuarios a terceros con la finalidad de realizar comunicaciones comerciales.
Destinatarios de los datos
FARMAAPP garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que FARMAAPP le da, la presente Política de Privacidad. No cederemos tus datos personales a ningún tercero que no esté sometido a nuestras instrucciones y ninguna comunicación incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.
Durante la ejecución de un pedido los datos podrán compartirse con:
— El Mandatario, quién ejecuta el mandato de recogida y entrega del producto. — Por el establecimiento o local encargado de la venta del producto, en el supuesto que el Usuario hubiera solicitado la adquisición de un producto. En el supuesto que el Usuario contacte directamente con los proveedores descritos y facilite sus datos directamente a éstos, FARMAAPP no será responsable por el uso que los proveedores hagan. — La Plataforma y proveedores de pago a los efectos de que estos puedan cargar el importe en su cuenta.
Compartir los datos de los Usuarios con terceros
Para poder seguir prestando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, FARMAAPP podrá compartir ciertos datos de carácter personal de los Usuario con: — Proveedores de servicios. Los terceros proveedores de servicios de FARMAAPP que ejecutan pedidos, envían paquetes, ejecutan los pedidos de envíos tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos. — Proveedores de servicios de pago. Cuando un Usuario introduzca en la Plataforma de FarmaApp su número de tarjeta, ésta se almacena directamente por las Plataformas de Pago contratadas por FARMAAPP, quienes permitirán que el cobro de la cuenta del Usuario. Los proveedores de servicios de pago han sido elegidos en base a sus medidas de seguridad y cumpliendo, en todo caso, las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago, FARMAAPP no almacena en ningún caso dichos datos. — Prestadores de servicios para el control del fraude. FARMAAPP compartirá los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen servicios de control del fraude, para estudiar el riesgo de las operaciones que se llevan a cabo. — Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. FARMAAPP podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos de Uso” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de FARMAAPP, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Previo requerimiento legal, FARMAAPP podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales. — Redes sociales conectadas por el Usuario. En el supuesto que el Usuario conecte su cuenta de FARMAAPP a otra red social o a la plataforma de un tercero, FARMAAPP podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de FARMAAPP cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.